潜江学校大全潜江教育新闻正文

班主任与家长沟通的艺术

2015年06月23日 05:06 来源:学校大全编辑:admin

论 坛

班主任与家长沟通的艺术

邵 哲

苏霍姆林斯基指出:如果没有整个社会首先是家庭的高度教育素养,那么不管老师付出多大的努力,都收不到完美的效果。学校里一切问题都会在家庭里折射地反射出来。而学校复杂的教育过程产生的一切困难的根源也都可以追溯到家长。学生的的健康成长离不开社会、家庭、学校的紧密配合。因此,班主任和家长的沟通是改善教育质量的基础。班主任处于学生、家长、科任老师三者之间,起枢纽作用。在学校中对学生影响最大的是班主任;任课教师是不是能具有班主任意识,取决于班主任的亲和力;家长是你的同盟军,还是你的对立面,家校是形成教育合力,还是分力,看的是班主任的水平。年轻人做班主任,有很多优势,但经验不足等缺陷,也和优势一样明显。教育,每时每刻都在发生着,急需我们通过学习、探索,迅速在经验上丰满起来。家长把学生送到学校来,第一要求什么?找一个有经验的班主任,有管理水平的班主任。因此,在和家长共同教育学生的这三年中,如何让家长感受班主任的经验,满意班主任的水平,尤其在教育就是服务的大背景下,就显得重要而且迫切。

新时期,社会对学校在负责学生的成长、教育、思想状态甚至安全等方面提出了相当高的要求,在平时的教育教学管理中班主任的重要性尤为突出。班主任与家长的沟通成为连接学校与学生家长的重要桥梁。班级建设与管理离不开家长的支持和帮助,班主任工作更离不开与家长的交流与沟通,为了达到一定的目的,班主任应讲究一点沟通的艺术,以起到事半功倍的效果。

一、沟通前要有充分的准备

与家长沟通之前,首先要掌握其家庭基本情况,如该家长的年龄、职业、文化程度、家庭成员等等,这样才会让你巧妙地对待不同类型的家长。再次,还要全面了解该学生的表现,因为班主任与家长沟通时,家长不免会问有关学生的各方面情况。因此,与家长沟通之前,还要对学生作全面的调查研究,做到“有备无患”。

二、选好场合,挑好时机

班主任与家长当面交流,一般有三种情形:约家长到校来,家长主动来校,家访。与家长沟通时要选择合适的时间,一般不在节假日的中、晚餐前后,尽可能不在正常的上班时间。忌到单位造访,忌在家长有特殊事情和心情不佳的情况下去访问或沟通。人的心理活动不同程度地受环境的影响和制约。一般来说,在教室、办公室等公共场合与家长面谈,众目睽睽之下,这样做会极大地挫伤家长的自尊心。每一个家长都希望能有一个引以为荣的子女,也都很要强爱面子,他们也都是“望子成龙”、“望女成风”的。在那样的场合,家长很容易激发起对孩子的怒火情绪。学生于父母的关系,师生关系也会陷入僵局。所谓选好场合,就是选择、创设一种轻松、和谐、亲切的场合。这时与家长、学生的三方面谈,一下子便拉近了师生间的思想距离,拆除掉学生的心理屏障,也消除了他们的恐惧和不安,同时平稳了家长的情绪。这样家长也愿谈乐谈,收到良好沟通效果。

三、讲究与家长沟通的艺术

1、要注意开头语,增进互相间感情交流

与家长进行沟通交流,是双方教育者的感情交流和工作汇报。由于他们之间各方面的情况互不了解,中间总隔着一道“墙”。因此,作为班主任与家长交谈,不要急于谈学生的情况,否则,容易引起家长的反感或误会。那么,要使他们之间感情尽快融洽,教师可从以下三方面的话题引入:第一,关心的话题。从关心学生的家庭生活出发,询问生产、生意、生活等方面的情况。第二,赞扬的话题,如可这样跟家长聊起:“这孩子很有礼貌……”、“小明在学校很喜欢帮助别的同学,大家都喜欢他……”可用这些赞语一方面引起对方的注意,又可以把气氛搞得更融洽些。第三,拉家常的话题。“触景生情”地拉家常,使人感到亲切随便。尽量不要触及家长们的伤心事,以免引起气氛紧张,使沟通工作无法顺利进行。

2、要实事求是,不能只报“喜”不报“忧”

“既报喜,又报忧”,要充分理解家长的心情,特别是后进生家长的心情,要“多报喜,巧报忧”。“多报喜”是尽可能以表扬为主,肯定学生的主流,把学生好的一面予以展示,给予表扬。班级工作出色的、进步明显的、劳动积极的、运动会上表现突出的、考勤好的、讲礼貌的……,予以表扬,让家长有自豪感,有成功的喜悦;“巧报忧”是指对存在的问题委婉地指出,同时,提出一些改正孩子缺点的建议。充分、全面、客观评价学生,让学生及家长更乐于接受班主任的意见。家长们都当了十几年的家长,自己的子女有什么问题心中多少应该有数。他们需要的不是指责,而是解决问题的建议和帮助。

在与家长沟通时,教师对于学生的在校情况,要实事求是地向家长汇报,不能只说好的方面,回避不好的;也不能尽说不好的,不谈好的。尤其是对于问题学生的不良行为,要认真汇报,共同研究,防微杜渐,使家长充分掌握子女的各方面情况,及时进行教育。

3、要控制情绪。青年人情绪易激动,也易冲动。尤其是学生违纪请家长来,尤其是碰到一些性格暴躁的、溺爱过度的、偏信自己孩子的家长,面对家长的指责,很容易气不打一处来,语言失控,行为失控,在气度上输给家长。家长从内心认为你是教育者,首先体现在对你修养的钦佩上。要知道,你和家长一样不理智时,你的教育形象就彻底被颠覆了。当你最手足无措的时候,最尴尬无助的时候,最感觉不能容忍的时候,恰恰是最需要耐心来生成智慧的时候。青年班主任刚刚走上工作岗位,由于年轻,家长可能对你的能力产生怀疑,甚至轻视你,这是正常的;从最初的怀疑,到观望,到最后的信任,确实需要一个过程,这也符合实际。班主任要做的,就是把这个过程缩到最短。而这个过程中,最需要的,就是耐心。青年班主任年轻气盛,往往不能冷静面对家长的挑剔和无端的指责,克制不住自己感情,从而导致双方矛盾的激化,这也是极易发生的。年轻的时候,耐心需要刻意的提醒自己与修炼。面对较火的场面,心里数数也好,自我告诫三遍:“千万不要生气”也好。总之要有办法,控制自己一触即发的情绪。耐心了,控制了,也就意味着你脱离了处事简单,方法粗暴,机械生硬。耐心了,也就意味着你控制了事态的主动权和教育的走向。耐心,对家长而言,你所传达的信息是:我确实很爱你的学生和我的事业。显现的是:教育者的大度与大气。即便是遇上性格粗暴,刚愎自用、甚至蛮不讲理的家长,你也要以慢对快,以冷对热,以静制动,以柔克刚。有点类似于毛主席游击战的十六字方针。

4、让家长明白他的意见很重要。“一个好父亲等于一百个好老师”,这不是说家长的教育智慧与水平,而是说,在知子莫若父(母)上,班主任是赶不上家长的。因此,在班主任和家长面对面时,要谦虚诚恳,认真耐心地听家长倾述,在专心倾听同时,要辅以眼神、动作,间或插以“对”或“是”这样的短语呼应,最好是动笔记一下要点,让家长感到自己的意见很受重视。

5、班主任要善于倾听,也要善于询问和引导。沟通的最高技巧是倾听。一位优秀的沟通好手,必然是一位耐心倾听他人的意见与善于询问、感受。千万不要只顾自己滔滔不绝,一吐为快,剥夺家长讲话的机会。要积极饶有兴趣地倾听,同时要善于捕捉机会,反“客”为“主”,反听为说;要多用开放式提问,尽量少用封闭式提问等等。尤其是在学生犯错,而家长在对待犯错上有不同认识的时候。比如:学生归寝时说话,学校是按严重违纪处理的,家长可能认为就是说了几句话。此时让家长表达他的意见很重要,即使是一个牢骚满腹、怨气冲天,甚至最不容易对付的家长,在一个具有耐心具有同情心的善于倾听的班主任面前,常会被“软化”得通情达理。

6、语气要委婉、态度要谦和。青年班主任面对的是比自己年长的家长,不能居高临下,我们不要使用“你应该”或“你必须”这样命令性的字眼,而应该说“我认为”或“你认为怎样”这些婉转、协商性质的词语,这样家长更乐意也更容易接受我们的建议。当然也不能过于谦虚,在确定无疑或原则问题时,语气也应该十分肯定,让家长相信你的意见是不容质疑的,充分尊重家长,但也不迁就家长。

7、注意接待细节。(1)接待家长是班主任工作的临时中心。不论学生表现如何,家长来了,千万不要因为其它事情的繁忙而冷落人家。即使真的有脱不开身的事,也要先安置好家长,在语言上请求谅解,让家长感到被尊重。通报学生违纪,也应平心静气,讲清道理,说明利害。既要动之以请,更要晓之以理;既要以礼待人,更要以理服人。尽量避免“登门告状”、“漫发牢骚”的现象。爱之所致,情之所依,理之所随。(2)要把握尺度。这就要求我们班主任在与家长交往时,要很好地把握交谈的尺度和分寸,要充分尊重家长的人格与尊严,注意自己的一言一行,充分认识到自己时刻代表着学校的形象。正是我们每一位教师和班主任在与每位家长交往时,做到既真诚热情又耐心细致,才能不断提升我校的社会声誉和口碑。(3)要经常保持联系,电话联系是班主任与家长保持经常联系的最便捷的方式。家长充分了解学生 在校表现,班主任充分了解学生在家表现,互通有无,使班主任工作处于积极主动的有利位置。

建立班主任与家长之间相互理解、信任、合作的良好关系是非常重要的,形成这个关系的出发点就是为了教育好孩子。老师在其中应占据主动权,因为教育也是一种服务,老师应该主动与家长建立良好合作关系,争取家长支持配合,以提高服务质量,也就是提高教育质量。

佛说:让别人成为自己,让自己成为别人,让别人成为别人,让自己成为自己。个人以为,让别人成为自己,就是要让家长认同自己观点;让自己成为别人,就是要做到换位思考;让别人成为别人,就是要尊重家长的见解;让自己成为自己,就是要有自我的教育智慧、个性与原则。

责任编辑:黄建审稿:邵哲

报送:校长办公会发至:各处室 班主任

潜江市职业教育中心政教处编印 共50份 2014年9月31日

相关评论

评论列表(网友评论仅供网友表达个人看法,并不表明本站同意其观点或证实其描述)

相关新闻

潜江热门关注